FAQ LIST
お客様から寄せられるご質問
Q
出張査定料や見積もり作成費用は本当にかかりませんか？
A
はい、一切かかりません。沖縄県を除く全国46都道府県へ無料でお伺いいたします。査定額にご納得いただけずキャンセルされた場合でも、出張費やキャンセル料等の費用は1円も発生いたしませんので、お気軽にご依頼ください。
Q
事故車やエンジンが動かない不動車、水没車でも買い取ってもらえますか？
A
はい、大歓迎です。JOZEN買取では、日本国内での再販だけでなく、海外市場へのパーツ直輸出ルートを確立しています。事故で破損した車両や過走行車、動かない旧型重機であっても部品価値や修理再生ベース車として高額査定が可能です。
Q
車体に会社名やロゴマークが入っていますが、消してもらえますか？
A
はい。自社整備工場にて、専用薬剤および同色塗装作業により、社名看板・電話番号・ロゴステッカーを完全消去いたします。作業費用は完全無料で、作業完了後の写真付き報告も行っておりますので、企業様の信頼・情報保護の観点でも安心です。
Q
陸運局での名義変更や登録抹消手続きはどうなりますか？
A
JOZEN買取が責任を持って完全無料で代行いたします。ナンバープレートの返納手続きや名義変更完了後、自動車検査証返納証明書または変更後の車検証コピーをお客様宛てに速やかにご郵送いたします。
Q
成約後の買収代金はいつ振り込まれますか？
A
必要書類（車検証・印鑑証明書等）が揃っている場合、車両引き取り後、即日〜翌営業日にお客様ご指定の銀行口座へとお振込みいたします。
Q
ローン残債が残っているトラックや重機でも売却できますか？
A
はい、可能です。残債の清算手続きや所有権解除の手続きも当社の専門スタッフが手配サポートいたします。買取金額がローン残債を上回る場合は差額をお振込みいたします。
Q
個人事業主や農家ですが、1台だけでも出張査定に来てくれますか？
A
もちろん伺います。トラック1台、トラクター1台、乗用車1台からでも喜んで出張査定いたします。また法人様の複数台一括査定・大量引き取りにも対応しております。
Q
土日祝日やお電話の受付時間を教えてください。
A
お電話窓口は年中無休で8:00〜20:00まで受け付けております。WebフォームおよびLINE査定は24時間365日いつでもお申し込みいただけます。